HLN 2026: Leading Through Change
Hotel Leaders Network 2026 bracht de Nederlandse hoteltop samen in de Beurs van Berlage rond het thema Leading Through Change. Centraal stond de vraag hoe leiderschap vorm krijgt in een sector die continu onder druk staat van personeelskrapte, technologische versnelling en veranderende gastverwachtingen.
Leadership educator Marija Nemec benadrukte het belang van zelfbewustzijn en voorbeeldgedrag als basis voor cultuur en verandering. In de paneldiscussie deelden hospitality-leiders hun ervaringen met mensgericht sturen, efficiëntie en digitalisering in de dagelijkse praktijk. Ray Klaassens legde de nadruk op karakter en verantwoordelijkheid, juist op momenten dat het schuurt.
Naast reflectie was er aandacht voor innovatie. Tijdens de Start-up Pitches powered by ABN AMRO presenteerden drie start-ups hun oplossingen voor de hoteloperatie. Publiekswinnaar werd Roamed met een AI-gedreven voice agent. De Future Hotel Leader Award ging naar Kimberly Appels, die leiderschap benadert als een bewuste, dagelijkse keuze.
HLN 2026 bevestigde zich als inhoudelijk netwerkplatform voor de sector. De kern: succesvolle verandering vraagt om bewust leiderschap, een sterke cultuur en technologie die ondersteunend is aan mensen, niet leidend.
Programma
Programma: Leading Through Change
13:00 – 13:30 | Ontvangst
13:30 – 17:30 | Sprekers o.a.:
– Ray Klaassens
– Marija Nemec
– Paneldiscussie over leiderschap en verandering
– Presentaties Top 3 Future Hotel Leader Award
– HLN Start-up Pitch powered by ABN AMRO
– De Hotelrede door Jochen Otten
17:30 – 21:30 | Walking Network Dinner en aansluitend een borrel
Sprekers
Ray Klaassens
Ray Klaassens is bekend als hoofdinstructeur van het TV Programma “Kamp van Koningsbrugge”. Zijn confronterende en tegelijkertijd goudeerlijke stijl zie je terug in zijn inspirerende keynotes en inspiratiesessies. Hij draait er niet om heen. Hij houdt toehoorders en deelnemers een spiegel voor om ze vervolgens mee te nemen in de wereld van leiderschap, commitment en eigenaarschap. Zijn gevleugelde uitspraken “je bent wat je doet” en ‘karakter is wat overblijft als niemand kijkt” komen niet zomaar uit de lucht vallen.
Iedereen voelt en ervaart dat Ray spreekt vanuit zijn exclusieve ervaring als leider binnen de Special Forces en deze thema’s zelf als mens doorleeft. Zijn prikkelende stijl zet toehoorders op het puntje van hun stoel en daagt deelnemers uit om het eerlijke gesprek met zichzelf en elkaar te voeren.
Marija Nemec
Marija Nemec is leiderschapseducator en communicatiespecialist bij Les Roches Global Hospitality Education in Marbella. Ze leidt het Leadership and Personal Development-programma en coördineert het Leadership curriculum pathway, waarbij ze zowel huidige als toekomstige hospitality-leiders ondersteunt bij het ontwikkelen van mindset, zelfbewustzijn en communicatieve vaardigheden voor effectief leiderschap in complexe omgevingen.
Met een internationale achtergrond legt Marija de focus op mensgericht leiderschap, waarbij emotionele intelligentie, coachingsgerichte methoden en praktische communicatietools samenkomen. Zo helpt ze leiders vertrouwen opbouwen, conflicten te managen en diverse teams te leiden.
Marija is internationaal gecertificeerd coach en trainer in PCM en NLP en werkt regelmatig met individuen en organisaties aan zelfbewust en emotioneel intelligent leiderschap. Daarnaast is ze oprichter, spreker op leiderschaps- en welzijnsevenementen, bijdrager aan Sommet Education Business Solutions, en host van de Les Roches Talks Podcast.
Paneldiscussie met industrie leiders
Na de keynotes volgde een paneldiscussie waarin leiders uit verschillende delen van de hospitality-sector hun ervaringen delen rond het thema Leading Through Change. In het gesprek stond centraal hoe leiders omgaan met verandering binnen hun organisaties, welke keuzes zij maken onder druk en welke rol mensgericht leiderschap speelt in transitie, groei en continuïteit. Aan tafel schoven aan:
ALESSIO COLAVECCHIO
Area General Manager, Hilton The Netherlands
FANNY VAN DEN DRIES
Regional Director Operations The Netherlands, The Social Hub
MARNIX MALI
Global Director Real Estate & Workspace Services, Booking.com
MATHILDE VAN DER WEERD
Algemeen Directeur, Highlight Hotel Group
STEPHAN STOKKERMANS
Managing Director, Grand Hotel Huis ter Duin
HLN Start-up Pitch
Powered by ABN Amro
De HLN Start-up Pitch biedt innovatieve start-ups, gericht op de hotellerie, de kans om zich te presenteren aan de decision makers binnen het hotelwezen.
Bundle IT for Business
Margot van de Riet
Bundle It for Business is een onderscheidend, service gerichte marketing applicatie, dat
organisaties helpt om de local experience onderdeel uit te laten maken van de totale gastbeleving. De app verbindt de local community van een organiatie met de digitale wereld van hun gasten, door het delen van oprechte, persoonlijke ervaringen en aanbevelingen in bundles, passend bij het merk om zo gastbeleving, merknaam en marktwaarde te versterken.
Roamed
Joost van Bommel
Roamed biedt een AI-gedreven telefonische assistent voor hotels die gesprekken automatisch afhandelt. Van veelgestelde vragen en serviceverzoeken tot telefonische boekingen: Roamed is 24/7 beschikbaar, in elke taal, en verlaagt personeelsdruk terwijl de gasttevredenheid toeneemt.
Breakaway Software
Danny Paerl
Break Away Software ontwikkelt digitale operationele software voor kleinschalige exploitaties, waaronder boutique hotels, die hun marge willen verbeteren, meer flow in de organisatie willen creëren en de gastbeleving willen versterken.
Break Away Software koppelt met de gangbare PMS-systemen en richt zich
uitsluitend op de operationele laag. Alle kernfunctionaliteiten van het PMS blijven behouden.
De pitches werden beoordeeld door een jury bestaande uit twee Captains of Industry en eventpartner ABN AMRO. Na de jurybeoordeling stemde ook het publiek mee. De gecombineerde beoordeling bepaalde uiteindelijk wie zich de winnaar van de HLN Start-up Pitch 2026 mocht noemen: Roamed.
Martin Hendricks
Founder & CEO Black Label Hotels
Jennifer Immink
DGA WestCord Hotels
Stef Driessen
Sector Banker Hotels & Leisure ABN AMRO
Future Hotel Leader Award 2026
De Hotelrede
Jochen Otten
Jochen Otten is één van de breinen achter het immens populaire sketchprogramma Sluipschutters. Als deelnemer van Expeditie Robinson 2023 groeide zijn populariteit verder. Maar bovenal is hij bekend als comedian bij Toomler en staat hij met zijn stand-up-solo’s in de theaters door heel Nederland.
Hoe is dit allemaal begonnen? Wanneer Jochen Otten (1973) zijn studie Nederlands en de kleinkunstopleiding aan de Koningstheateracademie in Den Bosch heeft afgerond, laat hij er geen gras over groeien. Hij wint prompt de persoonlijkheidsprijs op Cameretten, de publieksprijs van de Holland Casino podiumprijs en alsof dat nog niet genoeg is bereikt hij de finale van het Leids cabaretfestival.
Al snel kreeg hij een plek aan de schrijftafel van programma’s als Spijkers met Koppen en Dit was Het Nieuws. Er zijn er die minder opvallend debuteren.
Locatie
Beurs van Berlage
De Beurs van Berlage ademt historie en karakter. In 1903 was het al een bruisende handelsplaats en vandaag de dag is het een ‘one in a million’ congreslocatie in het warme hart van Amsterdam. Hoge kwaliteit en service, een indrukwekkende sfeer en uitstekende faciliteiten staan centraal. Een bruisende locatie die men niet snel vergeet!
Hotspot sinds 1903
Al sinds het jaar 1903 is de Beurs van Berlage een internationale hotspot met charme. Een gebouw met grandeur. Maar ook ‘the place to be’ in de ziel van Amsterdam waar elke dag bijzondere dingen gebeuren. Evenementen, beurzen, exposities en congressen van wereldformaat.
Trotse partners
Hotel Leaders Network wordt mede mogelijk gemaakt door bovenstaande partners. Wil je partner worden van Hotel Leaders Network? Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Hoofdpartners
Partners
Netwerk,- en mediapartners
